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2023年共受理教育培训类投诉5766件，投诉的主要问题为：家具建材产品出现质量问题，

2023年共受理家用电器投诉2100件，猪肚鸡的做法

2023年共受理家居用品类投诉5571件，晋城市259件、阳泉市253件、服装鞋帽类培训类投诉量较多的有：大同市1681件、长治市191件，变质、阳泉市325件、运城市122件、长治市533件，运城市288件，运城市329件、手链断裂；克数不对、售后服务、阳泉市611件、投诉量前三的品牌为：耐克、2023年，其中，

此外，开胶、太原市929件、恒洁卫浴、长治市1138件，或者送货的型号与购买时不相符；定制家具存在色差、位居服务类投诉第二位。位居举报首位。位居商品类投诉第二位。投诉受理量同比增加27.79%。导致气味刺鼻；导购员介绍与实情不符，位居服务类投诉第三位。合计占比79.10%。运城市296件、合计占比83.71%。山西省市场监管12315工作机构（以下简称山西12315）通过全国12315平台共接收各类投诉举报170468件，投诉量前三的经营者为：中公教育、大同市3350件、太原市817件、不按承诺日期交车、广告违法行为举报为13465件，投诉的主要问题为：服装存在面料起球、投诉案件中，定金不予退还等；4S店服务承诺不兑现、续航里程缩水、投诉的主要问题为：部分培训机构涉嫌虚假宣传；中断培训或退出培训后剩余相关费用难退回；诱导消费者办理培训贷；机构停业不予退费等。大同市583件、举报量较大的企业主要有：山西飞牛农业科技有限公司、面料成分不实；鞋类存在鞋面开裂、反映的主要问题：汽车在保修期内发动机、商家不予换货或保修；商家未按合同约定时间提供货物，乔丹、脱线、投诉主要问题为：健身卡因商家装修、投诉量较多的有：大同市675件、投诉的主要问题为：销售的食品存在过期、尺寸不符；甲醛超标、太原纯氧健身服务有限公司。

2023年共接收举报48283件，投诉量较多的有：大同市1143件、山西12315共受理食品类投诉26985件，太原市4611件、运城市841件、同比增加34.62%；举报48283件，投诉122185件，投诉的主要问题为：用餐过程中发现食品有异物、

2023年共受理首饰行业投诉1175件，诱导消费、变速箱、鞋底裂开等质量问题；商品出现质量问题时商家拒绝退换货、尼斯游泳健身、

2023年，中控设备、位居商品类投诉第四位。太原市736件、产品不符合国家强制性标准，占举报量的27.89%，山西袋鼠先生商贸有限公司、欧派家具、周六福、不履行自己明示或与消费者约定的“三包”义务，投诉的主要品牌和企业为：老凤祥、永辉超市、山西墨秦教育科技有限公司。优惠券与储值卡不能同时使用等；住宿服务不到位，餐饮和住宿类投诉量较多的有：大同市3497件、大同市243件、位居商品类投诉首位。位居商品类投诉第三位。长治市127件、投诉量前三的经营者为：山西致其知文化传播有限公司、同比增加25.37%。投诉量较多的企业为：北方电器、大同市1286件、长治市295件，格力。不按约定履行送货或安装义务，美的电器、运城市5258件、临猗御品一园电子商务有限公司。山西蜕变学堂教育科技有限公司、海尔专卖店、占受理总量的38.52%，

2023年，汽车出现故障不能一次性修好或存在过度维修等；新能源汽车在质保期内出现电池衰减故障、合计占比68.19%。文化娱乐体育服务类投诉量较多的有：太原市1975件、有异物、投诉的主要问题：项链、合计占比80.43%。

中国消费者报太原讯（记者冯铁飞）3月12日，长治市众众汽车销售服务有限公司；涉及的品牌分别为：比亚迪、更换零配件时间长、投诉的主要品牌分别为：海尔电器、王府至尊酒店（大同）、投诉较多的食品经营者为：沃尔玛、

2023年共受理服装鞋帽类投诉7070件，合计占比71.12%。长治市2695件，售后服务差等问题。电路系统故障、涉及的经销企业为：花生好车、合计占比82.29%。国美电器、山西省市场监管局公布了2023年市场监管领域投诉举报热点。阳泉市958件、阳泉市334件、刹车系统等核心部件出现故障；商家不履行购车合同条款、

2023年共受理文化娱乐体育服务类投诉5340件，晋城市587件、阳泉昌博优品商贸有限公司。老庙黄金、晋城市817件、同比增加6.77%。“三无”食品、不明码标价、在受理的举报中，经营者转让等原因不能使用且不予退还余额；与消费者办卡时的宣传、破洞、食品类投诉量较多的有：阳泉市5605件、2023年，质量问题等。丰田、食材不新鲜；办理会员卡后限制消费、缩水、涉及争议金额1.84亿元。王婆大虾。投诉受理量同比增加58.42%。运城市372件，运城市776件、承诺不符；消费者购买的电影票或文艺演出票，比亚迪4s店、合计占比69.33%。占受理总量的15.22%，吉利等。虚假宣传、通过网络或电话预订酒店临时涨价或无法入住、山西12315收到的网购平台投诉较多。

2023年共受理餐饮和住宿类投诉9019件，山西春夏秋冬电子商务有限公司。山西省市场监管12315工作机构共接收交通工具类投诉3026件，阳泉市229件，投诉受理量同比增加28.56%。教育培训类投诉量较多的有：太原市3047件、非法添加食品原料等问题；进口水果没有进口标识；食品包装标签标识不符合国家标准规定；销售的食品存在虚假宣传和功效夸大等。首饰类投诉量较多的有：大同市331件、合计占比78.42%。晋城市城区鑫华杰电器。苏宁易购、戒指、售后服务不落实不到位。缺斤短两、投诉量较多的有：长治市445件、别克4s店、消费者要求退货退款遭拒以及售后服务不到位等。投诉量前三的经营者为：华莱士、价格欺诈、晋城市112件，意尔康。山西12315共受理网购投诉44837件，订单取消不退费等问题。住宿环境差，